重庆火锅凭借高营收、低荣获全球投资市场注意,但受领域壁垒限制,投资者不敢轻易入场。在这种状况下,“重庆火锅加盟哪个品牌好?”这一问题,做重庆特色火锅店加盟项目,就能很好避开,打开成功之门。重庆火锅加盟哪个品牌好?困扰加盟商的首要问题就是经营管理,管理分很多方面。在此,重庆十七门火锅管理部经理以“十七门式效劳”案例,向大家分析一下十七门火锅总部服务规范,让加盟商们清楚明晰地看到火锅店服务该怎么做。

重庆十七门火锅加盟

首先我们来看一组数据,看看服务对客户的影响。其实,客户在不满意时,有50%的客户会选择不投诉;留住一个老客户的成本是获取一个新客户成本的1/5;客户流失率降低5%,收银会提升25%以上。由此可见,效劳不好,客户不一定会表示出来,但一定会调低认可度,一步步放弃进店消费,所以,做好效劳,留住客户很有必要。

要做好服务,我们需要多方面去塑造。

1.微笑:服务员是消费者对火锅店效劳感官的直观接触者,微笑面对客户是根本素养。“伸手不打笑脸人”,微笑待人,不只能给客户带来好感,更能防止很多冲突。在这里,微笑不需要多标准,只需真诚、舒适,那客户就能感遭到。

2.说话方式:微笑过后,服务正式开始。在效劳过程中,很多内容都要交流来实现,因此,服务员一定要留意说话方式,至少说话要清晰明了,再能让人如沐春风就更好了。在这里,重庆十七门火锅整理出一套火锅店效劳语言,从礼貌用语、说话态度、语气等3方面去塑造,轻松提升所有加盟店服务素质。

另外,我们还可以换位思索,拉近客户距离;缩短效劳流程,提升服务质量;还有很多很多.......

重庆火锅加盟哪个品牌好?重庆十七门火锅不只服务流程细致,其他营销、管理内容也都已构成完整成熟系统,能协助重庆特色火锅店加盟商,只需您加入即可享用到。